Software de gestion SAT y mantenimiento industrial con inteligencia artificial
Las empresas industriales con servicio de asistencia tecnica (SAT) gestionan cientos de avisos, partes de trabajo e intervenciones cada mes. Hacerlo con hojas de calculo, WhatsApp o sistemas obsoletos genera errores de asignacion, perdida de trazabilidad, tiempos de respuesta lentos y tecnicos que no tienen acceso a la informacion que necesitan en campo.
Nuestra plataforma inteligente de gestion SAT digitaliza todo el ciclo de servicio tecnico: recepcion de avisos, clasificacion y priorizacion con IA, asignacion automatica de tecnicos segun disponibilidad y ubicacion, generacion de partes de trabajo digitales y cierre de intervenciones con firma electronica. Todo accesible desde oficina y desde el movil del tecnico en campo.
La inteligencia artificial del sistema clasifica automaticamente las incidencias por tipo y urgencia, sugiere el tecnico mas adecuado para cada aviso y detecta patrones que permiten anticipar averias recurrentes (mantenimiento predictivo). El panel de control muestra en tiempo real el estado de todos los avisos, la carga de trabajo de cada tecnico y metricas de eficiencia del servicio.
Ecosistia desarrolla este software de gestion de servicio tecnico desde 899 €, con entrega funcional en 2-12 semanas. Si tu empresa industrial necesita digitalizar la gestion del SAT, mejorar los tiempos de respuesta o dar herramientas moviles a tus tecnicos de campo, solicita una demostracion gratuita.