SmartCRM - CRM con IA Nativa
CRM SaaS multi-tenant con inteligencia artificial integrada en cada funcionalidad
SmartCRM es una plataforma CRM completa con inteligencia artificial integrada nativamente en cada componente: gestion de contactos, cuentas, leads con scoring, pipeline Kanban, inbox omnicanal, automatizaciones sin codigo, forecast avanzado y analítica predictiva. Arquitectura multi-tenant con aislamiento de datos por empresa.
Problema que resuelve
Las empresas usan CRMs genericos que no integran IA de forma nativa, lo que obliga a usar herramientas externas desconectadas. Los equipos comerciales pierden tiempo en tareas manuales, no tienen predicciones fiables de cierre, la comunicacion esta dispersa entre canales y la direccion no tiene visibilidad real sobre el forecast ni sobre los deals en riesgo.
Para quien es
Empresas B2B de cualquier sector que necesitan un CRM moderno con IA integrada, equipos comerciales que buscan automatizar su operativa, directores de ventas que necesitan forecast fiable y analítica predictiva, y empresas SaaS que quieren gestionar multiples clientes desde una unica plataforma multi-tenant.
Funcionalidades
- Dashboard inteligente con metricas clave y deals en riesgo
- Gestion de contactos 360 con resumen IA y siguiente mejor accion
- Gestion de cuentas con analisis de oportunidades por IA
- Lead scoring automatico con puntuacion predictiva de 0 a 100
- Pipeline de deals tipo Kanban con Deal Doctor y predicciones de cierre
- Inbox omnicanal unificado: email, WhatsApp, SMS y chat web
- Automatizaciones sin codigo con constructor visual de flujos
- Agenda inteligente con optimizacion de horarios por IA
- Analitica avanzada con forecast por escenarios y deteccion de anomalias
- Arquitectura multi-tenant con aislamiento completo de datos
- Gestion de usuarios y roles: administrador, comercial, auditor, observador
- Configuracion por empresa: branding, moneda, idioma, limites de IA por plan
Tecnologias
CRM SaaS con inteligencia artificial nativa para equipos de ventas
Los equipos comerciales de hoy necesitan mucho mas que un CRM para almacenar contactos. Necesitan una plataforma que les diga a quien llamar primero, que deal esta en riesgo, que responder a cada cliente y como va a cerrar el trimestre. Los CRMs tradicionales no ofrecen estas capacidades y obligan a integrar herramientas externas de IA que no estan conectadas con los datos reales del pipeline, generando silos de informacion y decisiones basadas en intuicion en lugar de datos.
SmartCRM es un CRM SaaS con inteligencia artificial integrada nativamente en cada funcionalidad. No es un modulo de IA anadido: la inteligencia artificial esta presente en cada vista y cada accion. En contactos, la IA genera resumenes 360 y sugiere la siguiente mejor accion. En el pipeline, el Deal Doctor analiza cada oportunidad y predice la probabilidad de cierre. En el inbox omnicanal, la IA redacta borradores automaticos y analiza el sentimiento de cada conversacion. En analitica, los modelos predictivos generan forecast por escenarios y detectan anomalias en tiempo real.
La plataforma incluye un constructor visual de automatizaciones sin codigo que permite crear flujos complejos (por ejemplo: cuando un lead no responde en 3 dias, enviar seguimiento por WhatsApp y notificar al comercial). El sistema de lead scoring asigna automaticamente una puntuacion de 0 a 100 a cada lead basandose en su comportamiento, datos demograficos y probabilidad real de conversion, priorizando las oportunidades con mayor valor para el equipo.
SmartCRM esta disenado con arquitectura multi-tenant, lo que significa que cada empresa tiene sus propios datos, configuraciones, branding, moneda e idioma completamente aislados. El sistema soporta roles granulares (administrador, comercial, observador) y limites de uso de IA configurables por plan. Todo esto permite que una unica instalacion sirva a multiples clientes con total seguridad y personalizacion.
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